- De afbeeldingen in de webshop kunnen afwijken van het werkelijke product.
- Indien u uw bestelling niet ontvangen heeft binnen de 14 dagen gelieve dan contact met ons op te nemen.
- Onze zaden worden altijd gecontroleerd op kwaliteit maar wij kunnen nooit 100% opkomst garanderen.
- Onze planten worden open pollinated gekweekt.
1.0 Tarieven
Q: Wat rekenen jullie aan voor verzending ?
A: Over de hele wereld rekenen wij €2 verzendingskosten aan, een aangetekende zending kost €8.
2.0 Gebruikersgegevens
Q: Wat doen jullie met onze gegevens ?
A: Wij houden evenveel van privacy als jij, dus we geven je gegevens nooit weg !
Wat wij zoal bijhouden van jouw gegevens op badskinsgarden.be :
- Uw e-mail adres
- Uw telefoonnummer
- Uw gebruikersnaam
- Uw wachtwoorden (deze kunnen we zelf niet zien)
- Uw reacties
- Uw surfgedrag op onze website
Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken of om uw surfervaring op badskinsgarden.be te verbeteren.
U kan op elk moment uw account stopzetten en laten verwijderen, contacteer hiervoor onze webmaster.
Q: Ik ben mijn Wachtwoord van mijn account kwijt, wat nu ?
A: Reset het zelf via “Wachtwoord vergeten” of contacteer de webmaster.
3.0 Webshop
Q: My order canceled but the paymend was made, what now ?
A: These problems unfortunately occur frequently with iDeal payments. If this happens please contact us and wait a few days, the amount will reappear in your account within 30 days.
Q: Ik krijg een melding dat die product niet beschikbaar is in mijn land, wat nu ?
A: Wanneer een product niet beschikbaar is in uw land dan is dit waarschijnlijk omdat we het product niet (goed) kunnen verzenden, voor meer informatie kan u altijd contact opnemen met onze klantendienst.
Q: Hoe gebruik ik een Cadeaubon ?
A: Wanneer je een bv. een Cadeaubon van €15 koopt dan zal die na de bestellingen een code bevatten. (deze code wordt normaal gestuurd via mail)
Q: Mijn Cadeaubon werkt niet of ik heb hem niet gekregen.
A: Neem meteen na het probleem contact op met onze klantendienst of de webmaster.
Q: Ik krijg de foutmelding dat mijn cadeaubon al is gebruikt.
A: De kortingscodes zijn altijd uniek, deze worden verzonden naar het mail-adres van de klant. Wanneer u deze fout krijgt dan betekend dit dat iemand met toegang uw e-mail account deze heeft gebruikt. Helaas geven wij geen nieuwe bonnen.
laatst bijgewerkt op 7/11/2019
