F.A.Q

1.0 Tarieven

Q: Wat rekenen jullie aan voor verzending ?

A: Over de hele wereld rekenen wij €2 verzendingskosten aan, een aangetekende zending kost €6.


2.0 Gebruikersgegevens

Q: Wat doen jullie met onze gegevens ?

A: Wij houden evenveel van privacy als jij, dus we geven je gegevens nooit weg !

Wat wij zoal bijhouden van jouw gegevens op badskinsgarden.be :

  • Uw e-mail adres
  • Uw telefoonnummer
  • Uw gebruikersnaam
  • Uw wachtwoorden (deze kunnen we zelf niet zien)
  • Uw reacties
  • Uw surfgedrag op onze website

Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken of om uw surfervaring op badskinsgarden.be te verbeteren.

U kan op elk moment uw account stopzetten en laten verwijderen, contacteer hiervoor onze webmaster.

Q: Ik ben mijn Wachtwoord van mijn account kwijt, wat nu ?

A: Reset het zelf via “Wachtwoord vergeten” of contacteer de webmaster.


3.0 Webshop

A: Ik krijg een melding dat die product niet beschikbaar is in mijn land, wat nu ?

A: Wanneer een product niet beschikbaar is in uw land dan is dit waarschijnlijk omdat we het product niet (goed) kunnen verzenden, voor meer informatie kan u altijd contact opnemen met onze klantendienst.

Q: Hoe gebruik ik een Cadeaubon ?

A: Wanneer je een bv. een Cadeaubon van €15 koopt dan zal die na de bestellingen een code bevatten. (deze code wordt normaal gestuurd via mail)

Q: Mijn Cadeaubon werkt niet of ik heb hem niet gekregen.

A: Neem meteen na het probleem contact op met onze klantendienst of de webmaster.

Q: Ik krijg de foutmelding dat mijn cadeaubon al is gebruikt.

A: De kortingscodes zijn altijd uniek, deze worden verzonden naar het mail-adres van de klant. Wanneer u deze fout krijgt dan betekend dit dat iemand met toegang uw e-mail account deze heeft gebruikt. Helaas geven wij geen nieuwe bonnen.

laatst bijgewerkt op 7/11/2019